E-poe kasutustingimused

1. Üldsätted

Käesolevad e-poe kasutustingimused reguleerivad veebilehe https://indome.ee (edaspidi „veebileht“) kasutamist ja kaupade/teenuste tellimist Indome OÜ-lt (registrikood 12260215, aadress Aiandi tn 13/2, Tallinn, 12918, e-post info@indome.ee). Veebilehte kasutades kinnitab klient, et on tingimustega tutvunud ja nendega nõustub.

2. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

• Kliendi tellimus esitatakse e-poes, valides tooted või teenused, sisestades tarneinfo ja valides makseviisi.
• Tellimus loetakse kinnitatuks, kui Indome OÜ saadab kliendile tellimuse kinnituse e-posti teel.

3. Hinnad ja maksetingimused

• Kõik hinnad on toodud eurodes ning sisaldavad käibemaksu (kui ei ole märgitud teisiti).
• Kättesaadavad makseviisid (pangalingid, arve, krediit-/deebetkaart jm) on välja toodud ostukorvis ja kassas.
• Kliendil tuleb tasuda kõik tellimusele lisanduvad kulud (nt tarnekulu), kui need on esitatud tellimisprotsessi käigus enne kinnitamist.

4. Tarne ja kohaletoimetamine

• Tarneajad on toodud iga toote juures ning sõltuvad tarneviisist ja kliendi asukohast.
• Indome OÜ ei vastuta viivituste eest, mis tulenevad kolmandate osapoolte (nt kuller, toote tarnija postiteenus) tegevusest või kliendi poolt antud ebaõigest infost.
• Kui kaup ei ole saadaval või tellimus tühistatakse, teavitatakse klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse makstud summa.

5. Taganemisõigus ja tagastused

• Tarbijal on õigus 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist tellimusest taganeda ilma põhjust esitamata (Tarbijakaitseseadus).
• Kaup peab olema tagastamisel originaalpakendis (kui see oli kaasas) ja kasutamata, välja arvatud kauba proovimiseks vajalik ulatus.
• Kui tootel esineb viga või see ei vasta tellitule, kannab tagastuskulud Indome OÜ. Muudel juhtudel tasub tagastamise transpordikulud klient.
• Tagasimakse tehakse 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest või tõendi esitamisest, et kaup on teele pandud.

6. Garantii

• Toodetele kehtib seadusest tulenev garantii või tootja poolt pakutud täiendav garantii, kui see on märgitud.
• Garantii ei kehti kahjudele, mis on tekkinud väärkasutusest või hooldusnõuete eiramisest.

7. Pretensioonide esitamine

• Kliendil on õigus esitada pretensioone, kui kaup või teenus ei vasta nõuetele või on defektiga.
• Pretensioon tuleb esitada kirjalikult e-posti aadressile info@indome.ee, märkides tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse.
• Indome OÜ vastab pretensioonile hiljemalt 14 tööpäeva jooksul.

8. Autoriõigused ja intellektuaalomand

Kogu e-poes avaldatud sisu (tekstid, pildid, logod, graafika, disain jms) kuulub Indome OÜ-le, kui ei ole märgitud teisiti. Sisu kasutamine ilma loata on keelatud.

9. Vastutus ja piirangud

• Indome OÜ teeb kõik endast oleneva, et e-pood töötaks korrektselt ja sisu oleks ajakohane, kuid ei saa garanteerida katkestusteta toimimist.
• Indome OÜ ei vastuta kaudsete kahjude või saamata jäänud tulu eest, mis võivad tekkida e-poe kasutamise või tarneviivituste tõttu, välja arvatud juhul, kui kahju on tekkinud Indome OÜ tahtliku tegevuse või raske hooletuse tõttu.

10. Tingimuste muutmine

Indome OÜ-l on õigus tingimusi igal ajal muuta. Muudatused avaldatakse veebilehel ning kehtivad alates avaldamise hetkest. Tellimustele, mis on esitatud enne muudatuste jõustumist, kehtivad tol hetkel kehtinud tingimused.

11. Kohaldatav õigus ja vaidluste lahendamine

Kasutustingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi. Kõik vaidlused lahendatakse eelkõige läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Eesti kohtus. Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni või Euroopa Liidu tarbijavaidluste lahendamise platvormi poole.